Política de Privacidad
Versión vigente desde el 22 de octubre de 2026
En pocas palabras: usamos sus datos solo para que Leevo funcione: que pueda entrar a su cuenta, leer, hacer ejercicios y que su profesor vea su avance. No vendemos sus datos, no mostramos publicidad y puede eliminar su cuenta cuando quiera.
1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Leevo, plataforma educativa para aprender inglés mediante la lectura, con domicilio en Ecuador.
Contacto para temas de privacidad: englishleevo@gmail.com · WhatsApp +593 99 597 8699.
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
2. Qué datos recogemos
| Datos | De quién | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y contraseña | Todos los usuarios | Crear la cuenta, iniciar sesión y verificar el correo. La contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor; nadie en Leevo puede verla. |
| Tipo de cuenta (estudiante, profesor, coordinador) | Todos | Mostrar a cada uno las pantallas que le corresponden. |
| Institución, clases a las que pertenece y códigos de clase o de institución usados | Estudiantes y profesores | Unirlo a su clase y a su colegio, y separar los datos de cada institución. |
| Códigos de acceso canjeados y su fecha | Estudiantes | Habilitar el contenido pagado y saber hasta cuándo es válido. |
| Respuestas, notas, intentos, avance en el libro, puntajes de juegos, trofeos y estadísticas de estudio | Estudiantes | Calificar los ejercicios, mostrar el progreso al estudiante y a su profesor, entregar trofeos y armar el ranking de la clase. |
| Comentarios del profesor sobre los trabajos | Profesores | Que el estudiante reciba retroalimentación. |
| Datos de compra de códigos (nombre del comprador, datos para la factura y comprobante de pago) | Quien compra códigos | Entregar los códigos, emitir la factura y cumplir obligaciones tributarias. |
| Dirección IP y datos técnicos del navegador | Todos | Seguridad: limitar intentos repetidos (por ejemplo, adivinar códigos) y detectar accesos automatizados. |
| Mensajes que nos envía por WhatsApp o correo | Quien nos escribe | Responder su consulta y dar soporte. |
No pedimos ni guardamos: fotografías, ubicación, número de cédula del estudiante, datos de salud ni grabaciones de voz.
3. Por qué podemos usar sus datos (base legal)
- Para prestarle el servicio que usted o su institución solicitaron (cuenta, clases, ejercicios, notas y avance).
- Con su consentimiento, que usted da al crear la cuenta aceptando esta política. En el caso de menores de edad, con la autorización de su representante (ver el punto 4).
- Por interés legítimo en mantener la plataforma segura y evitar abusos.
- Por obligación legal, por ejemplo para la facturación de las ventas.
4. Niñas, niños y adolescentes
Muchos de nuestros estudiantes son menores de edad. Leevo se usa principalmente a través de instituciones educativas, y la institución es la encargada de obtener la autorización de los padres, madres o representantes legales antes de que sus estudiantes usen Leevo, según el convenio que firma con nosotros.
Al crear su cuenta, el estudiante menor de edad declara que su institución o su representante autorizó su registro. Si un representante descubre que su hijo o hija se registró sin autorización, puede escribirnos y eliminaremos la cuenta y sus datos.
Con los datos de menores aplicamos cuidados adicionales: recogemos solo lo necesario para estudiar, no mostramos publicidad, no hacemos perfiles comerciales y nunca compartimos sus datos con fines de marketing.
5. Quién puede ver sus datos
Dentro de Leevo:
- El estudiante ve su propio progreso.
- Los profesores y el coordinador de su institución ven el nombre, el correo, las notas, el avance y los puntajes de los estudiantes de su institución. Un colegio no puede ver los datos de otro.
- Los compañeros de la misma institución ven en el ranking de juegos solo el nombre y los puntos.
- El equipo administrador de Leevo puede acceder a los datos para dar soporte, corregir errores y elaborar estadísticas generales de uso.
Fuera de Leevo, solo los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos por encargo nuestro:
- Google (Firebase): cuentas, base de datos, servidores y alojamiento de la web.
- Google reCAPTCHA: comprobar que quien usa la web es una persona y no un programa automatizado.
- Google Fonts y servidores públicos de bibliotecas (unpkg, cdnjs): descargar tipografías y componentes de la página. Reciben su dirección IP como cualquier sitio web.
- YouTube (modo de privacidad mejorada): reproducir los videos de algunas lecciones.
- Reconocimiento de voz del navegador: en las actividades de pronunciación, su navegador (por ejemplo, Chrome) puede enviar el audio a su propio proveedor para convertirlo en texto. Leevo no graba ni guarda ese audio.
- MyMemory y Datamuse: traducir palabras de las lecturas y mostrar sinónimos. Solo se envía la palabra consultada, no datos personales.
- Google DNS: al registrarse, comprobamos que el dominio del correo (por ejemplo, gmail.com) pueda recibir mensajes. Solo se envía el dominio.
- WhatsApp (Meta) y Gmail (Google): los mensajes de soporte que usted nos envía por WhatsApp o por correo pasan por estos servicios, según sus propias condiciones.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley lo exige.
6. Transferencia internacional
Los servidores de Google donde se guardan los datos están en los Estados Unidos. Google aplica medidas de seguridad y cláusulas de protección de datos reconocidas internacionalmente. Al usar Leevo, usted acepta esta transferencia, necesaria para prestar el servicio.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Los datos de la cuenta y del estudio, mientras la cuenta exista.
- Si elimina su cuenta, borramos su perfil, matrículas, notas, avance, puntajes, trofeos y estadísticas. Los códigos de acceso que usó quedan registrados como "cuenta eliminada", sin su nombre ni correo, para el control de ventas.
- Conservamos un registro de que aceptó esta política (fecha y versión) para poder demostrar su consentimiento.
- Los datos de facturación, durante el tiempo que exige la normativa tributaria.
- Los registros de seguridad (como la dirección IP desde la que se crean cuentas, que usamos para frenar registros automatizados) se conservan como registro de seguridad para prevenir abusos. No se usan para ningún otro fin ni se comparten.
8. Cómo protegemos sus datos
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, reglas de acceso que separan los datos de cada institución, verificación en el servidor de las notas y puntajes, y protección contra accesos automatizados. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad en los plazos que fija la ley.
9. Sus derechos
Según la LOPDP, usted (o el representante de un menor) tiene derecho a:
- Acceder a sus datos y saber cómo los usamos.
- Rectificar y actualizar datos incorrectos (el nombre se puede cambiar desde "Mi cuenta").
- Eliminar sus datos. Los estudiantes, y los profesores sin clases a su cargo, pueden hacerlo desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. También puede pedírnoslo.
- Oponerse a un tratamiento o pedir que se suspenda.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato que pueda llevar a otro servicio.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que le afecten de forma significativa. La calificación automática de ejercicios solo informa su progreso; la evaluación final la hace su profesor.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que implica dejar de usar la plataforma.
Para ejercerlos, escríbanos a englishleevo@gmail.com desde el correo de su cuenta e indique qué derecho quiere ejercer. Responderemos en un máximo de 15 días. Si no queda conforme, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
10. Cookies y almacenamiento en su navegador
Leevo no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Guardamos en su navegador solo lo necesario para que la web funcione y sea rápida: la sesión iniciada, el idioma, el modo claro u oscuro y copias temporales de contenido ya descargado. reCAPTCHA de Google puede usar sus propias cookies para detectar programas automatizados.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisaremos dentro de la plataforma y, cuando la ley lo requiera, le pediremos que lo acepte de nuevo.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre sus datos: englishleevo@gmail.com · WhatsApp +593 99 597 8699.